Fondement n°9 de L'EXPERTISE DE L'ESCALIER
Pourquoi nous avons choisi les fabricants que nous représentons
Nous ne choisissons pas un fabricant.
Nous choisissons les partenaires auxquels nous sommes prêts à associer notre réputation.
Chez Escalier Shop, nous ne fabriquons pas tous les escaliers que nous proposons.
En revanche, nous faisons un choix essentiel : nous sélectionnons les fabricants avec lesquels nous acceptons de construire votre projet.
Ce choix engage directement notre crédibilité, notre réputation et la confiance que nos clients nous accordent depuis de nombreuses années.
Nos critères de sélection vont bien au-delà du prix
Nous ne recherchons pas le fabricant qui produit le plus.
Nous recherchons celui qui est capable d'offrir, dans son domaine d'expertise, un niveau de qualité compatible avec nos exigences.
Avant de proposer un fabricant ou un modèle, nous nous intéressons notamment à :
- la qualité de fabrication ;
- la régularité de production ;
- la fiabilité des composants ;
- les possibilités de personnalisation ;
- la qualité des finitions ;
- la capacité d'accompagnement technique ;
- la disponibilité des pièces et des évolutions dans le temps.
Parce qu'un escalier est conçu pour durer de nombreuses années, chacun de ces critères compte.
Chaque fabricant possède ses points forts
Aucun fabricant n'est le meilleur dans toutes les catégories.
Certains excellent dans les escaliers en kit.
D'autres dans le sur mesure.
D'autres encore dans certaines finitions, certains matériaux ou certains procédés de fabrication.
Notre rôle consiste à connaître les points forts de chacun afin de proposer la solution la plus adaptée à votre projet.
Nous ne cherchons pas à vendre un fabricant. Nous cherchons à recommander le partenaire qui répond le mieux à vos attentes.
Notre indépendance est un choix
Le Processus Projet Validé® nous conduit parfois à recommander un modèle différent de celui envisagé au départ.
Parce que notre priorité reste la réussite du projet, nous préférons orienter un client vers la solution qui nous paraît la plus pertinente plutôt que vers celle qui serait simplement la plus facile à vendre.
Cette liberté de conseil fait partie de notre engagement.
Notre conviction
La qualité d'un escalier résulte de trois expertises complémentaires :
- celle du fabricant qui le conçoit ;
- celle d'Escalier Shop qui valide le projet ;
- celle du client qui partage ses attentes.
C'est la qualité de cette collaboration qui permet de donner naissance à un projet durable et pleinement réussi.
Fondement n°9 de L'EXPERTISE DE L'ESCALIER
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